У меня большие проблемы с ПАО Сбербанк России.

У меня имеется кредитная карта Сбербанка, в декабре 2015 года, я ее полностью погасила. В октябре 2016 года на мою работу приходит постановление о аресте моих счетов, и списание 50% от заработной платы в счет погашения задолжности. Я в этот же день иду в Сбербанк, и мне говорят что нет ни какой задолжности, а ещё и переплата по кредиту. Сбербанк мне выдает справку, об отсутствии задолжности, я с ней иду к приставу который вынес постановление, она отказывается ее принимать, ссылаясь, что нужна не такая. Я опять возвращаюсь в Сбербанк прошу выдать еще одну справку. Мне выдают еще одну, другую, но и эта оказалась не подходит приставу. Я уже не знаю что мне делать, меня везде отказываются принимать, выслушивать, у меня арестованы счета, я не знаю как потом возвращать свои деньги, как мне объяснил Сбербанк деньги поступят в банк, но так как у вас задолжности они нет, они их отправят обратно, а куда обратно не кто не знаю. Судебные приставы на эту тему со мной разговаривать вообще не хотят.

Подскажите пожалуйста, куда обратиться!