Банк нарушил ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Можете обращаться в суд.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

"клиентам на руки не выдаются" - такого не может быть.

Да банк не прав пишите претензию в банк в письменном виде и в ЦБ РФ, пусть выдают вам договор см. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", N 395-1 и Статья 834 ГК РФ. Договор банковского вклада

Вам к договору должны дать в дополнение сберегательную книжку или депозитный сертификат.

Статья 836. Форма договора банковского вклада

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 836 ГК РФ

ГАРАНТ:

О конституционно-правовом смысле положений пункта 1 статьи 836 настоящего Кодекса см. Постановление Конституционного Суда РФ от 27 октября 2015 г. N 28-П

1. Договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме.

Письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сберегательным или депозитным сертификатом либо иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

2. Несоблюдение письменной формы договора банковского вклада влечет недействительность этого договора. Такой договор является ничтожным.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/45/ ixzz4LM12gtFg

Поэтому проблем с доказыванием не должно быть.

Статья 843. Сберегательная книжка

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 843 ГК РФ

1. Если соглашением сторон не предусмотрено иное, заключение договора банковского вклада с гражданином и внесение денежных средств на его счет по вкладу удостоверяются сберегательной книжкой. Договором банковского вклада может быть предусмотрена выдача именной сберегательной книжки или сберегательной книжки на предъявителя. Сберегательная книжка на предъявителя является ценной бумагой.

В сберегательной книжке должны быть указаны и удостоверены банком наименование и место нахождения банка (статья 54), а если вклад внесен в филиал, также его соответствующего филиала, номер счета по вкладу, а также все суммы денежных средств, зачисленных на счет, все суммы денежных средств, списанных со счета, и остаток денежных средств на счете на момент предъявления сберегательной книжки в банк.

Если не доказано иное состояние вклада, данные о вкладе, указанные в сберегательной книжке, являются основанием для расчетов по вкладу между банком и вкладчиком.

2. Выдача вклада, выплата процентов по нему и исполнение распоряжений вкладчика о перечислении денежных средств со счета по вкладу другим лицам осуществляются банком при предъявлении сберегательной книжки.

Если именная сберегательная книжка утрачена или приведена в негодное для предъявления состояние, банк по заявлению вкладчика выдает ему новую сберегательную книжку.

Восстановление прав по утраченной сберегательной книжке на предъявителя осуществляется в порядке, предусмотренном для ценных бумаг на предъявителя (статья 148).

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/45/ block_843#ixzz4LM1f6wxp

Статья 844. Сберегательный (депозитный) сертификат

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 844 ГК РФ

1. Сберегательный (депозитный) сертификат является ценной бумагой, удостоверяющей сумму вклада, внесенного в банк, и права вкладчика (держателя сертификата) на получение по истечении установленного срока суммы вклада и обусловленных в сертификате процентов в банке, выдавшем сертификат, или в любом филиале этого банка.

2. Сберегательные (депозитные) сертификаты могут быть предъявительскими или именными.

3. В случае досрочного предъявления сберегательного (депозитного) сертификата к оплате банком выплачиваются сумма вклада и проценты, выплачиваемые по вкладам до востребования, если условиями сертификата не установлен иной размер процентов.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/45/ block_844#ixzz4LM1icCTd

Если не выдали, то в банк России с жалобой обратитесь.

Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.07.2016)

Статья 56

Статья 56. Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных значений обязательных нормативов. Банк России осуществляет анализ деятельности банковских холдингов и использует полученную информацию для целей банковского надзора за кредитными организациями и банковскими группами, входящими в банковские холдинги.

(часть первая в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 146-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов. Банк России не вмешивается в оперативную деятельность кредитных организаций, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

Регулирующие и надзорные функции Банка России, установленные настоящим Федеральным законом, осуществляются через действующий на постоянной основе орган - Комитет банковского надзора, объединяющий руководителей структурных подразделений Банка России, обеспечивающих выполнение его надзорных функций.

(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Положение о Комитете банковского надзора и его структура утверждаются Советом директоров.

(часть четвертая в ред. Федерального закона от 25.12.2008 N 276-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Руководитель Комитета банковского надзора назначается Председателем Банка России из числа членов Совета директоров.

---Здравствуйте, так бывает что на руки вкладчику договор банковского обслуживания не выдается, его форма размещена в открытом доступе на сайте банка. В этом случае вкладчик в любое время может затребовать распечатать ему такой договор. Согласно ст. 310 ГК РФ банк не может в одностороннем порядке изменять условия договора, в том числе заявления на открытие вклада. См. ст. 29 закона «О банках и банковской деятельности». Удачи Вам и всего хорошего.

Добрый день, Владимир. Договор банковского вклада относится к категории договоров присоединения. Т.е. вкладчик выбирает в выбранном им банке программу, определяющую условия размещения вкладчиками денежных средств в банке, и оформляет заявление, в котором изъявляет желание внести денежные средства во вклад на условиях, предложенных банком по определенной программе. Исходя из п.1 ст.836 ГК РФ допускается подтверждение соблюдения письменной формы договора банковского вклада выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, установленным банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, т.е. перечень документов, которые могут удостоверять факт заключения договора банковского вклада, не является исчерпывающим, внесение денежных средств во вклада счет банка может быть подтвержден любыми выданными ему банком документами.

Таким образом, приходный ордер и заявление являются достаточным подтверждением того, что банк принял денежные средства во вклад. В заявлении, обычно, указывается программа (ее наименование), сумма которую банк принял во вклада, процентная ставка, не исключаю, что в вашем заявлении могут быть отражены ряд других условий принятия денежных средств во вклад. Каждый банк самостоятельно разрабатывает форму заявлений от вкладчиков. Более подробные условия открытия вкладов банки размещают на своих официальных сайтах.

Можете оставить свои волнения, вы имеет при себе документы, подтверждающие внесение денежных средств во вклад, а это значит, что по истечении срока вклада, Вы получите свои денежные средства с соответствующими процентами.

По аналогичным правилам в настоящее время сейчас работают многие банки.

Всего Вам доброго!