Посоветуйте куда обратиться. В 2013 году оформила кредитную карту в Азиатско-Тихоокеанском банке. До сентября 2015 года постоянно ей пользовалась (т.е. снимала и гасила), с октября 2015 г. по январь 16 го только гасила. Мне приходили СМС с МРО, я вносила суммы большие необходимых. Оказалось, что банк эти "излишки" не вносил в счет гашения основного долга, а снимал в счет срочных процентов (т.е. дважды в месяц). На мою претензию сделать перерасчет, банк вразумительного ответа не дал, специалист вообще не смогла объяснить на каком основании снимали проценты дважды в месяц. С февраля кредит я не оплачиваю. Пожалуйста, скажите, могу ли я потребовать перерасчета суммы основного долга с учетом переплаченных сумм и с возможным в связи с этим уменьшением процентов (в соответствующие месяцы). Не упустила ли я сроки и куда мне обратиться? Спасибо.