, нужна была справка об общей задолженности, в итоге выяснилось, что сумма основного долга не списывается списываются одни проценты, в графике платежей где графа сумма основного долга стоит везде ноль, ходила в сбербанк разбираться на что мне менеджер ответил мы сами незнаем как это так получилось, возможно это сбой в системе-предложили мне оставить обращение, что график платежа не корректный прошу разобраться, с 1 августа оставила обращение на сегодняшний день нет ответа, только присылают смс оповещения, что приносим свои извинения еще требуется доп. время на разбирательства, так они уже разбираются 90 дней. Прошу Вас мне помочь (откликнуться) в сложившейся моей нынешней ситуации. Спасибо за понимание.