Здравствуйте, Светлана. Вам позвонили коллекторы. Не стоит ничего оплачивать. Предложите им обратиться в суд. В суде заявите о пропуске срока исковой давности, ничего оплачивать не придется. Поправляйтесь. Всего наилучшего.

Пусть банк обращается в суд и взыскивает задолженность в судебном порядке. При рассмотрении спора судом возможно снизить размер штрафных санкций по кредиту.

Если прошло более трех лет со дня первой просрочки. то взыскать долг уже невозможно, но банки редко допускают такие промахи . Если срок не вышел, то остается только договариваться с банком, иначе взыщут через суд в любом случае.

Светлана, при таких обстоятельствах, Вам нужно обращаться в кредитное учреждение с соответствующим обоснованным заявлением в письменной произвольной форме. В двух экземплярах: один - для банка, другой - с отметкой о получении (вручении) для Вас. Сроки исковой давности еще не истекли, но заявленные требования признавать не нужно. При повторном обращении, требуйте предъявления имущественных требований от кредитора, также в письменной форме. В дальнейшем смотрите об юридических последствиях и выздоравливайте.